如今,人們在政府機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、銀行、使館、商場、賓館飯店、旅游景點、車站碼頭、住宅小區(qū)、廠礦企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村等場所,都能看到身穿保安服、辛勤忙碌的保安員。
保安服務(wù)已融入社會生活的各個領(lǐng)域,越來越貼近普通老百姓的生活,成為社會公共安全和公共服務(wù)不可或缺的組成部分,保安員能夠為群眾提供安全、便捷的服務(wù),保安工作與群眾、客戶的安居樂業(yè)息息相關(guān)。但是,社會上有一部分人并不尊重保安員的工作。如近年來出現(xiàn)的云南高院法官4次毆打保安員、北京順義豪車司機因挪車問題叫人群毆保安員、深圳醉酒業(yè)主毆打保安員近10分鐘等惡劣事件。這些事件中,保安員都是在履行正常的工作職責(zé),但并沒有被群眾所理解。這也直觀的反映出,當(dāng)前人們對于保安工作依舊不夠理解和尊重。
在一線保安隊伍中,從事社區(qū)守護、安檢、管理停車等服務(wù)的保安員在工作中遭遇到群眾不理解的情況較多。“啥事都有,受委屈免不了的。”東莞保安服務(wù)公司的一位小區(qū)保安告訴記者,他說:“因為小區(qū)的人素質(zhì)不一,所以會碰到各種難纏的業(yè)主,什么難聽的話都聽過,不過也習(xí)以為常了。如果遇上脾氣不好人,有的還帶著情緒來的,我們就會挨罵,什么樣的委屈都受過。”他講述了在他同事身上發(fā)生的事,2015年8月的一天,小區(qū)收費崗?fù)け0矄T正要跟業(yè)主說收費事宜,可沒等他說完,年輕的業(yè)主掄起拳頭就往保安臉上打,嘴里一直罵著“你以為你是誰呀,不就是看門狗嗎?”造成保安鼻梁骨骨折,在家休息20多天。雖然事后由派出所進行了調(diào)解賠償,但這名保安精神上受到的打擊是無法磨滅的。
在采訪中,東莞保安服務(wù)公司的一位負(fù)責(zé)人表達了自己的看法:“公司大部分保安員來自農(nóng)村,家庭條件不是很好,在工作中本身就有一種壓抑和自卑感,尤其是一些剛出校門,社會閱歷淺的保安員。有些群眾,甚至客戶單位員工、社區(qū)業(yè)主對保安冷眼相待,看不起保安,保安工作沒有得到應(yīng)有的理解和支持。有時媒體還會對一些保安打人、監(jiān)守自盜等現(xiàn)象作大肆的報道,丑化保安,把所有保安員一概而論,加以否定,不夠客觀、公正,也加深了保安員內(nèi)心的恐懼和不安。保安員也是人,他們有人格和自尊,他們也渴望得到社會的尊重、理解和支持。保安在工作中兢兢業(yè)業(yè),不懼風(fēng)吹雨打,不怕流血流汗,最怕的是讓他們流血又流淚啊。”
面對保安員不被尊重的情況,東莞保安服務(wù)公司也做了很多工作,比如積極開展保安員上崗前的心理素質(zhì)培訓(xùn)。東莞保安服務(wù)公司在保安員上崗前,增加了心理素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容,幫助他們了解正確的心理知識,提前掌握保安人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)內(nèi)容,為就業(yè)奠定良好的心理基礎(chǔ),引導(dǎo)保安員加強自我調(diào)適,摒除負(fù)面情緒,強調(diào)在工作中注意調(diào)整自己的心態(tài),既不能過高地估計自己,也不能悲觀失望。
保安員是你我安居樂業(yè)的守護者,在某種意義上他們的存在就等同于我們?nèi)粘I畹囊坏腊踩琳?,但目前他們并沒有得到應(yīng)有的尊重和理解。值得欣慰的是,已經(jīng)有越來越多的人關(guān)注到了保安行業(yè)的變化,認(rèn)識到了保安員是一個為人帶來安全的行業(yè),他們很辛苦,職業(yè)的性質(zhì)決定別人休息的時候他們不能休息,別人放松的時候他們無法放松。尤其在當(dāng)前警力有限的現(xiàn)實情況下,保安隊伍作為輔警維護社會治安的一支重要力量,責(zé)任更加重大。保安員服務(wù)于群眾生活工作的各個場所,他們與群眾走得最近,在預(yù)防犯罪和制止犯罪中,有著得天獨厚的優(yōu)勢,更發(fā)揮著極其重要的作用。不管是在城市的社區(qū)、醫(yī)院、寫字樓,還是在遠(yuǎn)郊的工廠、礦區(qū),甚至是城市中很多被忽略的角落和一些偏僻幽靜的環(huán)境中,能看到保安員執(zhí)勤的身影,就會讓人有一種安全感。
對于這樣一個為人們帶來安全的群體,東莞保安服務(wù)公司呼吁大家請尊重他們的工作。也許,你支持一下他們的工作,就能避免一份安全隱患,你給他們一個笑臉,就能得到最真摯的回饋。
定制保安服務(wù)
個性保安服務(wù)
臨時保安服務(wù)
皇家特勤保安服務(wù)